Политика обработки персональных данных | Сделано
Правовое · 152-ФЗ

Политика обработки персональных данных

Действует с 27 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта sdelanoai.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — ИП Чернецкий Илья Николаевич (далее — Оператор). Используя форму обратной связи на Сайте, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые вы добровольно указываете в форме обратной связи:

  • имя;
  • контакт для связи (Telegram, email или телефон);
  • текст обращения (описание задачи) — при добровольном заполнении.

Дополнительно при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные через сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, действия на Сайте) — исключительно в статистических целях.

В Яндекс.Метрике включена технология «Вебвизор». Она записывает вашу сессию на Сайте целиком: перемещения курсора и касания, прокрутку, клики, переходы между страницами и ввод в поля форм. Записи используются только для анализа удобства Сайта, хранятся на стороне ООО «Яндекс» и удаляются по истечении срока хранения, установленного сервисом. Отключить запись можно, запретив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс.Метрики.

3. Цели обработки

  • обработка вашего обращения и обратная связь по нему;
  • подготовка и обсуждение предложения по вашей задаче;
  • улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости (обезличенные данные).

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, выраженного проставлением отметки в поле согласия и отправкой формы, а также в целях, предусмотренных законодательством РФ. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

5. Передача данных

Данные из формы передаются Оператору через мессенджер Telegram и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные веб-аналитики обрабатываются на стороне ООО «Яндекс» в соответствии с политикой этого сервиса. Данные из чата-ассистента передаются обработчикам, перечисленным в разделе 9.

6. Сроки и хранение

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва вами согласия. По достижении целей или по вашему запросу данные удаляются. Расшифровки диалогов в чате-ассистенте хранятся 90 дней, аудиозаписи не хранятся (см. раздел 9).

7. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на email Оператора, указанный ниже.

8. Cookie и запись сессий

Сайт использует cookie для корректной работы и веб-аналитики, включая запись сессий через Вебвизор (см. раздел 2). Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций при этом может работать некорректно, а запись сессий выполняться не будет.

9. Чат-ассистент

На Сайте работает чат-ассистент: на вопросы в нём отвечает AI-модель, а не человек. В чате Оператор обрабатывает:

  • текст диалога — ваши сообщения и ответы ассистента;
  • голосовые сообщения и речь в голосовом звонке ассистенту — они распознаются в текст, аудиозапись не сохраняется, остаётся только распознанный текст;
  • технические данные: IP-адрес (для ограничения числа запросов), идентификатор диалога, который хранится в вашем браузере (localStorage), адрес страницы, с которой открыт чат;
  • имя и контакт — только если вы сами заполнили форму заявки в чате и отметили согласие. Вместе с заявкой передаются идентификатор посетителя Яндекс.Метрики (ClientID) и метка рекламного перехода (yclid), если она есть.

Цели: ответить на ваши вопросы, рассчитать стоимость и экономию, передать вашу заявку Оператору — только с вашего согласия.

Для работы чата данные передаются обработчикам:

  • Anthropic PBC (США) — генерация ответов ассистента. Текст диалога обрабатывается на серверах в США, то есть передаётся трансгранично;
  • ООО «Яндекс.Облако» (Россия) — распознавание и синтез речи для голосовых сообщений и звонка ассистенту.

Имя и контакт передаются Оператору через Telegram только после того, как вы отметили согласие в форме заявки. Сам ассистент отправить ваши данные не может — такой возможности у него нет.

Текст диалога пересылается Оператору через Telegram, чтобы ответить на ваши вопросы и контролировать качество ответов ассистента. Телефоны, email и ники мессенджеров, которые вы написали в чате, в этой пересылке маскируются.

Расшифровки диалогов хранятся 90 дней и затем удаляются автоматически. Аудио не хранится. Отправляя сообщение в чат, вы соглашаетесь с обработкой, описанной в этом разделе. Не пишите в чат сведения, которые не нужны для вопроса: паспортные и банковские данные, сведения о здоровье.

10. Реквизиты оператора

ИП Чернецкий Илья Николаевич
ОГРНИП: 324470400093190
ИНН: 781627125089
Email: tchernetski@gmail.com

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу sdelanoai.ru/politika/.